QUY TRÌNH TIẾP NHẬN XỬ LÝ SỰ CỐ TẠI MỤC TIÊU 

Báo cáo và điều động lực lượng
1. Đội trưởng hoặc trực ban:

• Báo cáo Chỉ huy / Ban quản lý mục tiêu
• Điều động Đội cơ động gần nhất đến hiện trường

2. Chuẩn bị trang thiết bị:

• Bộ đàm
• Gậy nghiệp vụ
• Công cụ hỗ trợ
• Đèn pin, thiết bị ghi hình

3. Di chuyển đến hiện trường

• Đội cơ động xuất phát nhanh nhất có thể (3–10 phút tùy khu vực)
• Trong quá trình di chuyển:
• Giữ liên lạc bộ đàm
• Nắm thêm thông tin tình hình

4. Tiếp cận và kiểm soát tình huống

• Khi đến hiện trường:
• Thực hiện ngay các bước:
• Quan sát tổng thể hiện trường
• Phối hợp với bảo vệ tại mục tiêu
• Khoanh vùng khu vực xảy ra sự cố
• Ngăn chặn đối tượng gây rối hoặc nguy hiểm
• Đảm bảo an toàn cho khách hàng và tài sản

5. Xử lý theo từng tình huống

• Trộm cắp / đột nhập - Khống chế đối tượng- Thu giữ tang vật - Bảo vệ hiện trường - Báo Công an địa phương
• Gây rối / đánh nhau - Can ngăn, tách đối tượng - Đưa ra khỏi khu vực mục tiêu - Lập biên bản sự việc
• Cháy nổ - Báo động toàn khu vực - Sử dụng phương tiện PCCC tại chỗ - Gọi lực lượng 114
• Tai nạn / sự cố y tế - Sơ cứu ban đầu - Gọi 115 - Hỗ trợ đưa nạn nhân đi cấp cứu

6. Báo cáo và lập biên bản

• Sau khi xử lý: Lập biên bản sự việc
• Báo cáo Ban chỉ huy công ty - Báo cáo khách hàng / Ban quản lý mục tiêu
• Nội dung báo cáo gồm: Thời gian xảy ra - Diễn biến sự việc - Biện pháp xử lý - Kết quả

7. Rút kinh nghiệm và phòng ngừa

• Họp đội cơ động đánh giá sự việc
• Rút kinh nghiệm nghiệp vụ
• Đề xuất phương án tăng cường an ninh

✅